Malwarebytes Support Tool

Malwarebytes Support Tool es un programa que nos permitirá solucionar cualquier problema técnico que podamos tener con otras apps de Malwarebytes para Windows. Es decir, se trata de una aplicación especialmente diseñada para ayudar a usuarios que, por el motivo que sea, tienen problemas al ejecutar cualquiera de los productos de la familia Malwarebytes, ya sea Protection o Privacy.

Usar la app es muy sencillo, ya que ni siquiera requiere instalación. Tan solo tendremos que ejecutarla desde cualquier carpeta del equipo y, al instante, podremos seleccionar qué tipo de problema tenemos. Si ya hemos creado un ticket en el soporte técnico oficial de Malwarebytes, no tendremos más que seguir las instrucciones que veremos en pantalla. Y si por el contrario aún no hemos creado el ticket, el programa nos recomendará hacerlo y nos guiará a través de este proceso.

En la pestaña de opciones avanzadas encontraremos tres herramientas muy útiles. La primera nos permitirá recopilar todos los logs creados por los productos de Malwarebytes, para posteriormente enviarlos al soporte técnico. La segunda herramienta, el limpiador, sencillamente eliminará todo rastro de cualquiera de los diferentes productos de la familia Malwarebytes que haya en nuestro equipo. De esta forma podremos probar a hacer una instalación limpia. La tercera y última de las opciones avanzadas restaura los Servicios de Windows a su estado por defecto, algo que también puede ser beneficioso.

Malwarebytes Support Tool es una herramienta muy útil para usuarios que se han encontrado problemas al usar Malwarebytes Protection o Privacy. Y lo es porque, normalmente, si nuestro equipo responde de forma negativa a estos programas, es porque hay problemas más serios que deberíamos solucionar cuanto antes. Y justo eso es lo que nos permitirá hacer esta app.